سوالات متداول

سوالات متداول زیر به منظور تسهیل در امر خدمات گروه صنعتی دایا طرح و پاسخ داده شده است:

گروه صنعتی دایا چه محصولاتی را ارائه می‌کند؟

گروه صنعتی دایا ارائه کننده انواع تجهیزات مورد نیاز فست فودها، رستوران‌ها، هتل‌ها، کافی شاپ‌ها، رستری‌ها ، نانوایی‌ها، قنادی‌ها و صنایع وابسته می‌باشد.

نحوه استعلام قیمت و خرید از سایت گروه صنعتی دایا چگونه است؟

در زمان استفاده از وبسایت گروه صنعتی دایا، شما می‌توانید جهت استعلام قیمت و خرید با مراجعه به صفحه محصول مورد نظر خود در سایت شرکت، و استفاده از دکمه افزودن به سبد خرید سفارش خود را ثبت کرده تا کارشناسان ما جهت طی مراحل بعدی با شما تماس حاصل نماییند. در غیر اینصورت میتوانید با تماس مستقیم با کارشناس فروش نسبت به آگاهی از قیمت و ثبت سفارش اقدام نمایید.

آیا همه ی محصولات شما دارای ضمانت هستند؟

تمام محصولات وارداتی مجموعه ما دارای ضمانت اصل (اورجینال) بودن کالا می‌باشند و تمام کالاهای تولید داخل، مطابق با انتخاب نوع کیفیت و برند کالا عرضه می‌گردد و تنها محصولات برقی و گازی شامل یکسال گارانتی و پنج تا ده سال خدمات پس از فروش مطابق با فرم گارانتی می‌باشند.

ارسال کالاهای خریداری شده به چه صورت انجام می‌شود؟

در صورتی که شما بخواهید محصولات خریداری شده را در مشهد تحویل بگیرید، این کار با استفاده از وانت بار و… در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌گیرد.
اما در صورتی که بخواهید در سایر استان‌ها سفارش خود را تحویل بگیرید، ما توسط شرکت‌های حمل و نقل نظیر کالارسان، اتوبوس، تیپاکس و باربری (بسته به ابعاد و وزن کالا) برای شما ارسال خواهیم کرد.

در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل همچون ناموجود بودن کالا، ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری، مبلغ واریزی به حسابتان برگردانده می‌شود.

خریداری محصول و پرداخت هزینه سفارش به چه صورت انجام می‌گیرد؟

در صورتی که شما قصد خرید از دایا تجهیز یا دایا سرویس را داشته باشید، با ثبت سفارش پیش فاکتور دریافت کرده و مبلغ خرید را به شماره کارت درج شده در پیش فاکتور واریز می‌نمایید. پس از آن سفارش شما ثبت شده و مراحل ارسال انجام خواهد گرفت.

هزینه حمل و نقل به چه کسی تعلق دارد و چگونه محاسبه می‌شود؟

با کمال احترام، ما باید اعلام کنیم که هزینه حمل و نقل از طرف شما قابل پرداخت است و مجموعه ما هیچ گونه دخل و تصرفی در محاسبه هزینه ارسال از شرکت‌های حمل و نقل درون شهری و برون شهری ندارد.

در صورتی که پاسخ سوال مورد نظر خود را در سوالات بالا دریافت ننمودید، درصورت تمایل می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا ثبت در خواست مشاوره پیش از خرید، سوال مورد نظر خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید.